摘要: 以库木塔格沙漠为例,运用网络文本分析法,基于游客满意度双因素理论,构建了沙漠型游客满意度 评价指标体系,并分别对库木塔格沙漠总体以及操作因素(风景要素、价格要素、基础要素)和表达要素(功能要素、 意愿要素、环境要素)进行游客满意度研究. 研究表明:(1) 库木塔格沙漠的总体游客满意度较高(72.89%);(2) 风 景要素和意愿要 素 对 满 意 度 的 贡 献 最 高 (分 别 为 79.79% 和 73.91%);(3) 功 能 要 素 对 不 满 意 度 的 贡 献 最 高 (35.67%),具体表现在滑沙板的易玩性和功能项目种类不足两个方面;(4) 确定了六大要素的核心要素. 最后,从 提高功能要素的贡献度、保护沙漠的原真性、合理规划小交通、提高景区的环境管理等方面为景区的可持续发展提 出了建议.